Aviso de Privacidad
Última actualización: junio 2026
El presente Aviso de Privacidad es emitido por MOVILIDAD TURISTICA RIVERA MAYA, S.A. DE C.V. ("nosotros", "la empresa"), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del Responsable
MOVILIDAD TURISTICA RIVERA MAYA, S.A. DE C.V.
RFC: MTR160127JX3
Nombre comercial: Gofare
Domicilio: Calle Sol, Manzana 12 Lote 1, Casa 1, SM 18, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77505
Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@gofare.mx
2. Datos personales que recabamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de vuelo (aerolínea, número de vuelo, ciudad de origen, fecha y hora de llegada/salida)
- Hotel de destino
- Número de pasajeros
- Datos de pago (procesados exclusivamente por Stripe — nunca almacenamos números de tarjeta)
- País y estado de residencia
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional):
- Procesar y confirmar tu reservación de traslado
- Coordinar el servicio de pickup con nuestros conductores
- Procesar el pago a través de Stripe
- Enviar confirmaciones de reserva y comprobantes de pago
- Atender consultas, quejas y aclaraciones
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Finalidades opcionales (requieren tu consentimiento):
- Envío de promociones, ofertas y boletines informativos
- Solicitud de reseñas o calificaciones del servicio
Puedes negar tu consentimiento para las finalidades opcionales sin que ello afecte el servicio contratado, enviando un correo a privacidad@gofare.mx.
4. Transferencia de datos personales
Tus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros para la prestación del servicio:
- Stripe Inc. (EUA) — procesamiento de pagos. Stripe puede recolectar datos de dispositivo y comportamiento para prevención de fraude. Consulta su Política de Privacidad.
- Google LLC — registro y gestión de reservaciones a través de Google Sheets.
- Make (Integromat) — automatización de flujos de reserva y comunicación.
- Conductores y personal operativo de Gofare — para ejecutar el traslado.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacidad@gofare.mx con: nombre completo, copia de identificación oficial y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Residentes de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, solicitar su eliminación y oponerte a cualquier venta de tus datos. No vendemos datos personales. Para ejercer estos derechos contacta: privacidad@gofare.mx.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (generalmente hasta 5 años para efectos contables y fiscales).
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad: privacidad@gofare.mx o WhatsApp +52 1 998 353 0983.