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Traslados 24/7. Atención al cliente: 09:00-17:00, todos los días (hora de Chetumal).

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Destinos

Cancún · Riviera Maya · Los Cabos · Yucatán. Traslados aeropuerto ↔ hotel.

Emergencias

Si tu traslado ya está confirmado y necesitas avisar un cambio, escribe por WhatsApp. Respondemos de 09:00 a 17:00 (hora de Chetumal).

Fuera de horario, las consultas de un traslado ya reservado se derivan al conductor asignado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo o modifico mi reservación?

Escríbenos por WhatsApp o email con tu número de confirmación. Cancelaciones gratuitas con más de 24 horas de anticipación.

¿Qué pasa si mi vuelo llega tarde?

Monitoreamos los vuelos. El conductor te espera hasta 60 minutos después de la hora de llegada programada sin costo adicional.

¿Aceptan pago en efectivo o en el aeropuerto?

No. Todos los traslados se pagan en línea al momento de la reserva para garantizar tu lugar. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

¿Dónde encuentro al conductor al llegar?

Tu conductor te esperará en la zona de llegadas con tu nombre en un letrero. Los detalles exactos llegan en tu confirmación por email.

Para ejercer derechos ARCO o asuntos de privacidad: contacto@gofaretravel.com